В преддверии сезона хаджа 2026 года и в ходе постоянной модернизации инфраструктуры Двух Священных Мечетей, Саудовская Аравия внедряет передовой технологии для обслуживания гостей Аллаха. Одним из самых заметных инноваций стал гуманоидный робот «Манара» (Manara). Ниже представлена подробная статья с ответами на наиболее частые вопросы об этом устройстве.
Что такое «Манара» и зачем она нужна?
Манара (араб. منارة — «маяк», «фонарь», «источник света») — это интеллектуальный гуманоидный робот-помощник, разработанный для навигации, информирования и оказания религиозной консультационной помощи паломникам в Масжиде аль-Харам (Мечеть Аль-Харам) в Мекке.
Основные цели внедрения:
- Снижение нагрузки на живых волонтеров и сотрудников мечети.
- Обеспечение круглосуточной многоязычной поддержки без перерывов.
- Точная навигация по огромному комплексу мечети (расширение 3-й фазы).
- Мгновенный доступ к проверенным фатвам и правилам выполнения ритуалов.
Какие функции выполняет робот? Навигация и ориентирование
Робот оснащен высокоточными картами мечети (SLAM-технологии), лидарами и камерами глубины. Он может:
- Проложить маршрут к Каабе, Сафе и Марве, Замзаму, вороту Кинг Фахд, Кинг Абдулла и др.
- Сопроводить паломника физически (функция «Follow me» / «Иди за мной») до нужной точки.
- Информировать о текущей загруженности зон (Таваф, Сай, молитвенные залы) и предлагать менее переполненные маршруты.
Религиозные консультации (Фатвы)
Это уникальная функция. «Манара» подключена к базе данных Генерального президиума по делам Двух Священных Мечетей и Министерства исламских дел.
- Отвечает на вопросы о правильности тавафа, сая, ният, два.
- Разъясняет правила для женщин, больных, пожилых людей.
- В сложных или спорных вопросах инициирует видеосвязь с живым муфтиет (ученым) дежурной смены.
Многоязычная поддержка
На 2026 год робот поддерживает не менее 11–15 языков (арабский, английский, урду, индонезийский, турецкий, французский, бенгали, хауса, свахили, русский, китайский и др.). Распознавание речи работает даже в условиях шума толпы.
Дополнительные сервисы - Раздача воды Замзама (в некоторых модификациях — интеграция с диспенсерами).
- Распечатка фатв или дуа на термобумаге (встроенный мини-принтер).
- Экран для демонстрации видео-инструкций (как делать вуду, как надевать ihram).
- Кнопка экстренного вызова медперсонала или полиции.
Где именно в мечети можно встретить «Манару»?
Роботы развернуты в ключевых зонах высокой проходимости:
- Зона Тавафа (внутренний и внешний контуры, включая 2-й этаж).
- Зона Сая (путь между Сафой и Марвой, все уровни).
- Главные входы: Ворота Кинг Фахд (№79), Кинг Абдулла (№63), Кинг Сауда, Аджьяд, Бильал.
- Площадки для молитвы на крыше и подземных уровнях.
- Зоны отдыха и медицинских пунктов.
Важно: Роботы передвигаются автономно, но имеют закрепленные «базовые станции» для зарядки и обслуживания, к которым возвращаются при низком заряде (обычно < 15%).
Как взаимодействовать с роботом? Инструкция для паломника - Активация: Подойдите к роботу на расстояние 1–1.5 метра. Скажите «Я Манара» (Ya Manara) или нажмите кнопку на экране груди.
- Выбор языка: Робот автоматически определяет язык по речевому образцу или предложит выбор на сенсорном экране.
- Запрос: Задайте вопрос голосом («Где ворота Кинг Фахд?», «Как сделать таваф за больного?») или выберите категорию в меню экрана.
- Режим сопровождения: Если нужна навигация, скажите «Повези меня к…» или нажмите иконку «Сопровождение». Робот поедет с низкой скоростью (0.5–1 м/с), обходя препятствия. Следуйте за ним.
- Завершение: Скажите «Шукран» / «Спасибо» / «Завершить». Робот попрощается и вернется к патрулированию или на базу.
Технические особенности и безопасность
| Параметр | Значение / Описание |
|---|---|
| Высота / Вес | ~160–170 см / ~60–80 кг (антропоморфный корпус) |
| Навигация | |
| Вычислительная мощность | Edge AI (NVIDIA Jetson Orin / аналогичные платформы) для локального распознавания речи и зрения (приватность данных). |
| Автономность | 8–12 часов активной работы. Автозарядка на док-станции (контактная/индукционная). |
| Защита данных | GDPR / PDPL (Саудовский закон о защите личных данных). Видео/аудио не записываются постоянно; обработка запросов — локально. Лица размываются в логах навигации. |
| Устойчивость к толче | Программные ограничения силы (compliance control), мягкие накладки на корпусе, аварийная остановка при контакте (< 0.5 сек). |
Часто задаваемые вопросы (FAQ) В: Можно ли полностью доверять фатвам, которые выдает робот?
О: Да, база знаний утверждена учеными Генерального президиума. Однако для нестандартных жизненных ситуаций (сложные вопросы развода, наследства, ибадад с нюансами) робот обязан переключить вас на живого муфтита через видеосвязь. Робот, это справочник первичной линии, а не муджитахид.
В: Что делать, если робот застрял, упал или ведет не туда?
О: На корпусе есть красная кнопка «Стоп / Помощь» (Emergency Stop). Нажмите её. Мгновенно придет уведомление в центр управления роботами (Fleet Management Center), и оператор удаленно возьмет управление или вызовет техническую бригаду. Не пытайтесь физически толкать робота — сработают датчики безопасности, и он заблокируется.
В: Работает ли «Манара» в дни пиковой нагрузки (День Арафа, Ид аль-Адха)?
О: Да, это приоритетный режим. Количество роботов в мечети в эти дни увеличивается за счет резервного фонда. Они работают в режиме «только навигация и экстренная связь», чтобы не создавать заторы сбором толп вокруг себя. Экраны переключаются на схемы эвакуации и указатели свободных зон.
В: Есть ли версии для женщин / в женском отделе?
О: Роботы универсальны и работают во всех зонах, включая женские молитвенные залы и зоны тавафа для женщин. Голосовой ассистент может быть настроен на женский голос (по выбору пользователя). Персонал обслуживания роботов в женских зонах — исключительно женщины.
В: Можно ли сделать фото с роботом?
О: Технически — да, камеры не запрещают это. Но настоятельно просим не собирать толпы для селфи в зонах тавафа и сая — это создает опасность давя. Лучше сфотографировать робота на фоне архитектуры мечети в спокойной зоне (например, у ворот или на крыше).
Планы развития (Roadmap 2026–2027) - Интеграция с приложением «Наск» (Nusuk) / «Таваккульна»: Робот сканирует QR-код на телефоне паломника и сразу знает его программу (хадж/умра), номер лагеря в Мина, отель, и предлагает персональный маршрут.
- Медицинский триаж: Добавление термометра и пульсоксиметра в руку робота для первичного скрининга состояния пожилых паломников.
- Робот-носильщик (Stretcher Bot): На базе платформы «Манара» тестируется медицинская эвакуационная платформа для транспортировки больных к медпунктам без участия носилок.
- Масжид ан-Набави (Медина): Планируется развертывание аналогичного флота (с учетом архитектуры Пророка ﷺ) к сезону 2027 года.
Контакты и поддержка
Если у вас остались вопросы по работе роботов «Манара» или вы хотите оставить отзыв/жалобу:
- Единый номер президиума: 800 245 1111 (внутри КСА).
- Приложение: «Manara Assist» (доступно в App Store / Google Play / Huawei AppGallery) — чат-бот с теми же знаниями, что и у робота.
- Email: manara-support@gpha.gov.sa
- На месте: Обратитесь к любому сотруднику в жилете с нашивкой «Smart Mosque Support» / «Техподдержка роботов».
Резюме
«Манара» — это не игрушка и не экспонат, а работающий элемент инфраструктуры «Умной Мечети». Она создана, чтобы облегчить ваше поклонение, убрать стресс от потери ориентации и дать мгновенный доступ к знанию. Пользуйтесь ею смело, но помните: технология служит ибаде, а не заменяет её. Да примет Аллах ваш хадж и умру!
Статья актуализирована: 18 июля 2026 г. Информация основана на официальных пресс-релизах Генерального президиума по делам Двух Священных Мечетей и данных операторов робототехнических флотов.