Волонтёрский штаб помощи пожилым в Набережных Челнах во время пандемии COVID-19

Набережные Челны – один из крупнейших промышленных центров Татарстана, но в годы пандемии COVID‑19 город стал известен не только заводами, а тем, как старые челны (жители, прошедшие жизненный путь) и молодёжь объединились, чтобы поддержать самых уязвимых – пожилых людей, оказавшихся в изоляции.

Как возник волонтёрский штаб помощи пожилым

20 марта 2020 года, в рамках всероссийской акции #МыВместе, на базе Молодёжного центра «Орион» (МАУ «Орион», ул. 50/18а) был создан Волонтёрский штаб помощи пожилым людям. Инициатива была поддержана:

• проректорами местных вузов и средних специальных учебных заведений;
• профкомами образовательных учреждений и крупных предприятий города;
• региональным штабом волонтёров Республики Татарстан;
• Набережночелнинским отделением «Молодёжка ОНФ».

Для эффективной работы был разработан алгоритм действий волонтёров, подготовлены инструктажи, бланки заявок и форма заявки. Все заявки поступают на горячую линию 71‑64‑95 и фиксируются в общей Яндекс‑таблице, откуда распределяются между волонтёрами.

Структура и числовые показатели

За первые два месяца работы штаба в Набережных Челнах было зарегистрировано 380 волонтёров:

• 151 человек – в городском волонтёрском штабе;
• 189 волонтёров – в штабах своих организаций;
• 40 волонтёров – в штабе ОНФ.

Получено 1154 заявки от пожилых людей и их родственников. Из них:

• 130 человек получили консультацию без выезда волонтёров;
• 1124 заявки успешно выполнены (доставка лекарств, продуктов, бытовой помощи).

В работе задействованы добровольцы в возрасте от 18 до 50 лет, которые прошли обязательное обучение, получили маски, перчатки, бейджи и форму заявки.

Партнёры и спонсоры – кто помогает волонтёрам?

Поддержка пришла от самых разных слоёв общества: от крупных предприятий до обычных жителей. Ниже – основные партнёры и их вклад.

3.1 Предприятия‑партнёры

• АО «Ремдизель» – предоставление средств защиты и логистической помощи.
• Центр занятости населения – координация волонтёрских отрядов.
• Экологическая компания «ПЭК» – поставка одноразовых перчаток.
• Завод транспортного электрооборудования – финансовая поддержка.
• Пенсионный фонд России – информационная поддержка.
• ООО «Камский бекон» – предоставление продуктовых наборов.
• ЗАО «НП НЧ КБК им. С.П. Титова» – помощь в организации доставки.
• Аэропорт «Бегишево» – транспортировка волонтёров в отдалённые районы.
• Нижнекамская ГЭС – добровольные часы сотрудников.
• ООО «Челны‑Бройлер» – поставка масок.

3.2 Общественные и благотворительные организации

• Набережночелнинское отделение партии «Единая Россия» – 500 латексных перчаток и средства связи.
• Студенты Камского строительного колледжа – сшили 70 масок.
• ООО «ПКФ «Автокомпоненты‑Трейд» – финансовый перевод на закупку средств защиты.
• Такси «5 девяток» – бесплатные поездки волонтёров.
• Ресторан «Гин‑но Таки» – питание для активистов.
• Семья Санниковых – 1500 перчаток и антисептики.
• Фабрика спортивной одежды «BARSSPORT» – 60 многоразовых масок.
• Центр лечебной педагогики «Чудо‑Дети» – 150 масок.
• ИП «Ивлев» – 100 многоразовых масок.
• «Серебряные волонтёры» – 80 масок.
• ООО «ЗЯБ‑Конструкция» и ИП «Харисова Алиса» – продуктовые наборы для 80 семей.
• Ресторан «Chill Out», магазин «НОВА», кафе «Lovincafe» – продуктовая помощь.
• Благотворительный фонд «Благочестие» – 100 семей, 250 масок.

3.3 Масштабная продуктовая помощь

В рамках республиканского движения «Помощь рядом» было роздано 6165 продуктовых наборов нуждающимся семьям.

Как стать волонтёром: пошаговый алгоритм

1. Связаться с горячей линией – позвонить по номеру 71‑64‑95 или написать в чат WhatsApp, указанный в объявлении.
2. Заполнить форму заявки (имя, возраст, контактные данные, наличие медицинских противопоказаний).
3. Пройти обучающий инструктаж (правила безопасности, правила общения с пожилыми, протоколы дезинфекции).
4. Получить комплект защиты (маска, перчатки, бейдж).
5. Вступить в один из волонтёрских отрядов (университетский, корпоративный, ОНФ и т.д.).
6. Начать выполнять заявки – доставка лекарств, продуктов, помощь в бытовых вопросах.

Все волонтёры работают 7 дней в неделю, при этом каждый добровольец сам следит за своим самочувствием и поддерживает коллег.

Реальные истории помощи

5.1 «Ночные волки» с авоськами и гречкой

5.2 Помощь семьям с детьми‑инвалидами

Благотворительный фонд «Благочестие» совместно с волонтёрами штаба обеспечил 100 семей (многодетные, малообеспеченные, с детьми‑инвалидами) продуктовыми наборами и защитными масками. Одна из семей, получившая набор, написала: «Мы смогли купить лекарства, а не только еду. Спасибо всем, кто не остался равнодушным».

5.3 Транспортная поддержка от такси «5 девяток»

Водители такси предоставили более 150 бесплатных поездок волонтёрам, позволяя им добраться до отдалённых районов Челнов, где нет регулярного общественного транспорта. Это ускорило доставку медикаментов в более 30 домов.

Перспективы и планы развития

После успешного завершения эпидемической фазы волонтёрский штаб планирует:

• расширить базу волонтёров до 600 человек;
• ввести дистанционные онлайн‑консультации для пожилых, нуждающихся в психологической поддержке;
• создать мобильное приложение для быстрой регистрации заявок и отслеживания их выполнения;
• организовать регулярные обучающие семинары по уходу за людьми с деменцией и другими возрастными заболеваниями;
• сотрудничать с медицинскими учреждениями для организации выездных врачебных осмотров.

Как поддержать инициативу, если вы не можете стать волонтёром

Есть несколько способов помочь, не выходя из дома:

• пожертвовать финансово через банковскую карту, указанную в соцсетях штаба;
• отправить маски, перчатки, антисептики в адрес Молодёжного центра «Орион»;
• распространять информацию о работе штаба в социальных сетях (VK, Instagram, Telegram);
• организовать благотворительные акции в своих компаниях или учебных заведениях.

Инициатива «Из старых Челнов помогает людям» доказала, что даже в самые трудные времена общество способно объединиться, чтобы поддержать самых уязвимых. Волонтёрский штаб в Набережных Челнах стал примером того, как сотрудничество бизнеса, государства и гражданского общества может спасти жизни, подарить тепло и надежду тем, кто оказался в изоляции.

Если вы хотите стать частью этой истории, звоните по телефону 71‑64‑95 или присоединяйтесь к чату WhatsApp, ссылка на который размещена на сайте Молодёжного центра «Орион». Вместе мы можем сделать мир добрее.

Дата публикации: