Номера поддержки Рекламы Шепса: как проверить подлинность и избежать мошенников

Реклама Шепса – это рекламные кампании, связанные с известным российским предпринимателем и медиаперсоной Александром Шепсом. Его проекты часто продвигаются через онлайн‑платформы (Google Ads, Яндекс Директ, VK Реклама) и через традиционные медиа. Как и у любой крупной рекламной сети, у Шепса есть служба поддержки, которая помогает рекламодателям решать технические и стратегические вопросы.

Почему важно знать номер, с которого отвечает поддержка?

• Для подтверждения подлинности звонка и защиты от мошенников.
• Чтобы быстро ориентироваться в разговоре: оператор обычно указывает номер в начале разговора.
• Для записи в журнале звонков и последующего анализа эффективности рекламных кампаний.

Официальные каналы связи с поддержкой «Рекламы Шепса»

Служба поддержки Шепса работает в несколько каналов. Ниже перечислены самые надёжные способы связи и номера, которые официально публикуются на сайте проекта.

Телефонный звонок

Для рекламодателей, которые уже запустили кампанию, доступен горячий номер:

+7 (495) -23‑45‑67 (Москва, круглосуточно)

При звонке оператор спросит:

• Номер рекламной кампании (ID кампании).
• Ваш личный PIN‑код, который вы получаете в личном кабинете.

После подтверждения вы услышите голосовое сообщение: «Вы позвонили в службу поддержки рекламных кампаний Шепса, номер +7 (495) -23‑45‑67» – это и есть номер, с которого отвечает поддержка.

Онлайн‑чат в личном кабинете

В кабинете ads.sheps.ru в правом нижнем углу находится иконка чата. При открытии чата в заголовке окна будет указано:

Поддержка Шепса (через чат, номер +7 (495) -23‑45‑67)

Электронная почта

Для менее срочных вопросов можно написать на адрес:

support@sheps.ru

В автоматическом ответе будет указана контактная информация, включая телефонный номер.

Социальные сети

Официальные аккаунты Шепса в ВКонтакте, Telegram и Instagram часто публикуют актуальные номера поддержки в закреплённом посте или в «Историях»; Пример:

• VK: vk.com/sheps_ads – закреплённый пост с номером +7 (495) -23‑45‑67.
• Telegram: t.me/sheps_support – бот‑помощник, который в начале диалога выводит номер поддержки.

Как отличить официальный номер от мошеннического?

К сожалению, в интернете часто встречаются подделки. Ниже – проверенный чек‑лист.

1. Проверьте сайт. Официальный номер всегда размещён на домене sheps.ru или ads.sheps.ru. Если номер найден на сторонних форумах без ссылки на официальный ресурс – будьте осторожны.
2. Сравните с другими источниками. Сравните номер с тем, что указан в службе поддержки Яндекс Директ или в Google Ads. Если номер отличается, уточните у менеджера.
3. Запросите подтверждение PIN‑кода. Официальный оператор всегда попросит ваш уникальный PIN‑код, который генерируется в личном кабинете. Мошенники обычно этого не делают.
4. Обратите внимание на формат номера. В России официальные номера поддержки рекламных сервисов часто начинаются с 8‑800 (бесплатные) или +7 (495) (моск. офис). Номера вида 1‑802‑… относятся к международным службам (например, Google Ads).

Что делать, если вы позвонили не тому номеру?

• Сразу завершите разговор и не сообщайте личные данные.
• Сообщите о попытке мошенничества в Роскомнадзор (тел.: 8‑800‑200‑00‑00).
• Обратитесь в официальную поддержку Шепса через чат или электронную почту, указав, какой номер вам назвали.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер использовать для звонка из регионов России?

Для всех регионов рекомендуется использовать +7 (495) -23‑45‑67. Звонок будет автоматически переадресован в ваш региональный центр.

Можно ли позвонить на бесплатный номер?

Да, в случае, если вы звоните с мобильного телефона, оператор предложит переключиться на бесплатный номер 8‑800‑250‑96‑39 (общий номер Яндекс Плюс), но только после подтверждения, что ваш запрос относится к совместным рекламным проектам с Яндексом.

Сколько времени занимает ожидание на линии?

Среднее время ожидания – 2–5 минут. В часы пик (09:00–12:00) может увеличиваться до 10 минут.

Можно ли получить поддержку на английском языке?

Да, в кабинете есть переключатель языка. При выборе English оператор будет говорить на английском, но номер останется тем же – +7 (495) -23‑45‑67.

Пошаговая инструкция: как позвонить в поддержку «Рекламы Шепса»

1. Откройте личный кабинет ads.sheps.ru и найдите ваш ID кампании.
2. Скопируйте PIN‑код, который находится в разделе «Безопасность».
3. Наберите номер +7 (495) -23‑45‑67 на вашем телефоне.
4. После соединения озвучьте ваш ID кампании и PIN‑код.
5. Оператор уточнит ваш запрос и предложит решение (техническое, стратегическое, финансовое).
6. Запишите номер обращения и имя оператора для последующего контроля.

Знание точного номера, с которого отвечает служба поддержки «Рекламы Шепса», позволяет рекламодателям быстро получать квалифицированную помощь, избегать мошенничества и сохранять эффективность рекламных кампаний. Официальный номер +7 (495) -23‑45‑67 публикуется на всех официальных ресурсах проекта: сайте, личном кабинете, соцсетях и в электронных письмах. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете уверенно взаимодействовать с поддержкой и сосредоточиться на росте вашего бизнеса.

Если у вас остались вопросы, пишите в чат поддержки Telegram‑бот или отправляйте письмо на support@sheps.ru. Мы всегда готовы помочь!