Михаил Шкатов – опытный управленец, который более двух лет работает в компании «Пятерочка», а до этого занимал пост директора небольшой торговой сети. Его профессиональный бэкграунд позволяет ему смотреть на бизнес одновременно с позиции операционного специалиста и стратега.
Особенности должности директора кластера
Кластер – это основная территориальная единица бизнеса торговой сети «Пятерочка», объединяющая от 50 до 80 магазинов. Директор кластера выполняет функции, сравнимые с должностью директора производства:
- Организация слаженной работы большого коллектива;
- Обеспечение быстрого и качественного развития сети на своей территории;
- Контроль над всеми этапами жизненного цикла торгового объекта – от выбора локации до повседневной эксплуатации.
Основные направления деятельности директора кластера
Михаил выделяет несколько ключевых блоков, за которые отвечает его команда:
- Развитие сети – выбор правильных локаций для новых магазинов с учётом покупательского трафика, инфраструктуры района и других факторов.
- HR‑блок – подбор, обучение и адаптация персонала, чтобы сотрудники могли быстро приступить к работе.
- Операции и эксплуатация – обеспечение наполненности магазинов свежим товаром, корректных ценников, чистоты, комфорта и высокого уровня клиентского сервиса.
Путь к карьере в «Пятерочке»
По словам Михаила, попасть на позицию директора кластера можно как «со стороны», так и вырасти внутри компании. Его собственный опыт показывает, что карьера начинается с позиции стажёра:
- Несколько недель стажировки в магазине под руководством опытного директора магазина;
- Стажировка с супервайзером, начальником отдела операций и развития;
- Стажировка с директором кластера‑наставником;
- Посещение другого дивизиона для обмена лучшими практиками;
- Сдача экзаменов на каждом этапе и финальная защита перед аттестационной комиссией.
Чего особенно привлекает в этой работе?
Михаил отмечает несколько факторов, которые делают его работу мотивирующей и динамичной:
- Масштаб задач – управление сетью из десятков магазинов требует системного мышления;
- Динамичность развития – постоянные изменения в розничной торговле создают ощущение драйва;
- Свобода действий – возможность принимать решения по открытию новых точек и улучшению работы существующих;
- Мгновенная обратная связь – результаты своих усилий и работы команды видны практически сразу.
История Михаила Шкатова показывает, что в современном розничном бизнесе успех достигается не только благодаря профессиональным навыкам, но и готовности постоянно учиться, адаптироваться и принимать ответственные решения. Его роль директора кластера «Курск‑Юг» в сети «Пятерочка» exemplifies, как можно стать настоящим «магом» управления, превращая сложные задачи в ощутимые результаты для компании и её покупателей.
Если вы интересуетесь карьерой в розничной торговле или ищете вдохновение для собственного профессионального роста, пример Михаила Шкатова – отличное напоминание о том, что смелость, стратегическое видение и готовность к развитию открывают двери к вершинам успеха.