Кратко о главном: большинство сервисов онлайн‑гадания собирают ваш номер телефона, чтобы связаться с вами, но не всегда гарантируют его удаление после сеанса. В статье разберём, как работают такие сервисы, какие риски существуют и как самостоятельно удалить свои данные из их баз.
Как работает онлайн‑гадание по телефону?
Существует несколько моделей предоставления услуги:
- Гадание «по нажатию кнопки». Вы выбираете таролога или экстрасенса, нажимаете кнопку «Позвонить» или «Забронировать звонок», указываете номер телефона и оплачиваете сеанс. После оплаты эксперт получает уведомление и звонит на указанный номер.
- Бесплатные предсказания по цифрам номера. Сервис анализирует последние цифры вашего телефона и выдаёт «прогноз» без прямого контакта.
- Гадание в чат‑боте. Номер телефона используется только для подтверждения личности, а ответы приходят в мессенджер.
Во всех случаях ваш номер попадает в базу данных сервиса, хотя некоторые обещают «не хранить данные» или «удалять их после сеанса». Реальность часто отличается от обещаний.
Что происходит с номером после того, как вы его указали?
- Сохранение в CRM. Для удобства большинства платформ номер сохраняется в системе управления клиентами (CRM), чтобы в дальнейшем предлагать дополнительные услуги.
- Передача третьим лицам. Некоторые сервисы продают или передают контакты рекламным партнёрам, банкам, МФО и другим рекламодателям.
- Логирование звонков. Записываются даты, время и длительность звонка – это часть аналитики.
- Сохранение в резервных копиях. Даже если вы запросите удаление, копии данных могут оставаться в резервных бэкапах в течение 30‑90 дней.
Правовые аспекты: что говорит закон?
В России действует Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных». Согласно ему:
- Оператор (сервис гадания) обязан получить согласие на обработку вашего номера.
- Вы имеете право требовать удаление своих персональных данных в любой момент.
- Оператор обязан информировать вас о целях обработки и сроках хранения данных.
Если сервис отказывается выполнять ваш запрос, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Как проверить, хранит ли сервис ваш номер?
Самый надёжный способ – запросить у оператора «отчет о персональных данных» (по статье 15‑18 ФЗ). В запросе укажите:
- Ваши ФИО и номер телефона, указанные при регистрации.
- Точный перечень данных, которые вы хотите получить.
- Требование о их удалении (если это необходимо).
Ответ обязан прийти в течение 30 дней.
Пошаговая инструкция по удалению номера из популярных платформ
Удаление из аккаунта Google
- Войдите в Google Security.
- Найдите раздел «Контактные данные» → «Телефон».
- Нажмите значок «Изменить» рядом с номером и выберите «Удалить».
- Подтвердите действие кодом, который придёт на ваш телефон.
Удаление из Telegram
- Откройте Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Номер телефона.
- Выберите «Удалить номер» (возможна только при наличии резервного номера);
- Подтвердите действие через SMS‑код.
Удаление из GetContact и аналогичных баз
- Перейдите на страницу «Запрос на удаление» сервиса.
- Введите номер телефона и подтвердите запрос кодом из SMS.
- Ожидайте подтверждения – обычно процесс занимает от 24 до 72 часов.
Как минимизировать риски при использовании гаданий онлайн?
- Не указывайте реальный номер. Если сервис позволяет, используйте временный номер или номер «плюс» (Google Voice, виртуальные номера).
- Читать политику конфиденциальности. Обращайте внимание на пункты о хранении и передаче данных.
- Отказ от согласия. Если сервис требует согласие на рекламные рассылки, снимайте галочку.
- Пользуйтесь анонимными сервисами. Некоторые платформы обещают полностью анонимный сеанс без ввода номера.
- Регулярно проверяйте свои данные. Делайте запросы о наличии вашего номера в публичных базах (например, в GetContact).
Что делать, если ваш номер уже попал в спам‑базы?
Существует несколько проверенных методов:
- Отправьте запрос на удаление в каждую базу (GetContact, Truecaller, Whoscall и т.д.).
- Подайте жалобу в Роскомнадзор через форму «Жалобы на обработку персональных данных».
- Подключите службы блокировки спама в вашем мобильном операторе.
- Если номер использовался в мошеннических схемах, обратитесь в полицейский участок и в банк.
Ответ однозначный – не всегда. Большинство сервисов сохраняют номер для дальнейшего маркетинга, а некоторые даже передают его третьим лицам. Чтобы гарантировать удаление, вам необходимо:
- Требовать удаление персональных данных напрямую у оператора.
- Воспользоваться правом на «забвение» согласно ФЗ‑152.
- Принять профилактические меры (временные номера, отказ от согласий).
Помните, что ваш телефон – это уникальный идентификатор, который может стать источником спама, рекламных звонков и даже мошенничества. Подходите к онлайн‑гаданиям с той же осторожностью, с какой бы вы подходили к любому другому сервису, собирающему персональные данные.
Полезные ссылки
- ФЗ‑152 «О персональных данных»
- Google – Управление безопасностью
- Telegram – FAQ о конфиденциальности
- GetContact – запрос на удаление номера
- Роскомнадзор – Жалобы на обработку персональных данных
Берегите свои данные и будьте внимательны к тому, кому доверяете свой номер телефона.