Компания Алма Тарро – это динамично развивающийся поставщик товаров и услуг в сфере логистики, электронной коммерции и IT‑решений. Если вы хотите узнать больше о продукции, оформить заказ, получить техническую поддержку или просто задать вопрос, ниже собраны все актуальные способы связи с представителями компании.
Основные контактные данные - Юридический адрес: 123456, г. Алматы, проспект Тарро, 27
- Почтовый адрес: 123456, г. Алматы, ул. Пушкина, 12, офис 4
- Телефон (горячая линия): +7 (727) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Факс: +7 (727) -23‑45‑68
- E‑mail: info@almatarro.kz
- Веб‑сайт: www.almatarro.kz
Каналы онлайн‑коммуникации Форма обратной связи на сайте
Форма обратной связи на сайте
На главной странице сайта в правом нижнем углу расположена кнопка «Связаться с нами». После нажатия открывается форма, где вы можете указать:
- Имя и фамилию
- Контактный телефон
- E‑mail
- Тему обращения
- Текст сообщения
После отправки заявки вы получите автоматическое подтверждение, а наш менеджер свяжется с вами в течение 2‑4 часов.
Чат‑бот в мессенджерах
Для быстрого ответа на типовые вопросы (статус заказа, график работы, реквизиты) компания использует чат‑боты в популярных мессенджерах:
- Telegram: @AlmaTarroBot
- WhatsApp: +7 -72 123‑45‑67
- Viber: +7 -72 123‑45‑67
Социальные сети
Следите за новостями, акциями и полезными материалами в официальных аккаунтах компании:
- Facebook: facebook.com/AlmaTarro
- Instagram: @AlmaTarro
- LinkedIn: Alma Tarro
Как связаться с конкретными отделами
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Продажи | Алексей Иванов | +7 (727) -23‑45‑70 | sales@almatarro.kz |
| Техническая поддержка | Марина Кузнецова | +7 (727) -23‑45‑71 | support@almatarro.kz |
| Бухгалтерия | Дмитрий Соловьев | +7 (727) -23‑45‑72 | finance@almatarro.kz |
| HR (кадры) | Ольга Петрова | +7 (727) -23‑45‑73 | hr@almatarro.kz |
Часы работы контакт‑центра
Контакт‑центр компании работает в режиме 24/7. Однако, если вы звоните в офисные помещения, учитывайте следующее расписание:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (мск)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (мск)
- Воскресенье: выходной
Как отследить ваш заказ (пример: FedEx)
Если ваш заказ отправлен через международного перевозчика (например, FedEx), вы можете воспользоваться следующей инструкцией:
- Перейдите на сайт FedEx.com.
- В поле «Tracking number» введите номер отслеживания, полученный в подтверждающем письме.
- Нажмите кнопку «Track» – появятся актуальные статусы, примерные даты доставки и информация о месте нахождения посылки.
- Для получения уведомлений включите опцию «SMS/Email notifications» в личном кабинете FedEx.
Если у вас возникли вопросы по статусу доставки, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер отслеживания – мы поможем ускорить процесс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как изменить адрес доставки после оформления заказа?
Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (727) -23‑45‑70 или напишите на sales@almatarro.kz в течение 2 часов после подтверждения заказа. После подтверждения изменения вы получите новое подтверждение по e‑mail.
Как получить копию счета‑фактуры?
Отправьте запрос на finance@almatarro.kz с указанием номера заказа и реквизитов получателя. Счет будет выслан в течение 24 часов.
Что делать, если товар пришел поврежденным?
Сразу же сделайте фото повреждения, свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (727) -23‑45‑71 или через чат‑бот в Telegram. Мы оформим возврат или замену в течение 3‑5 рабочих дней.
Как стать партнером компании Алма Тарро?
Заполните форму «Стать партнером» на сайте. После рассмотрения заявки наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий сотрудничества.
Карта проезда к офису
Для личного визита используйте интерактивную карту ниже. Офис находится в центре города, рядом с метро «Тарро».
Компания Алма Тарро стремится обеспечить максимально удобный и быстрый сервис для своих клиентов. Независимо от того, нужен ли вам совет по выбору продукта, помощь в оформлении заказа или техническая поддержка – все необходимые контакты собраны в этом руководстве.
Не откладывайте, свяжитесь с нами уже сегодня и убедитесь в качестве обслуживания!
Дата последнего обновления статьи: 17 июля 2026 г.